Web sitemiz üzerinden uçak bileti satın almak oldukça kolaydır. Ana sayfada bulunan arama motoruna gidiş–dönüş şehirlerinizi, seyahat tarihinizi ve yolcu bilgilerinizi girerek uygun uçuşları listeleyebilirsiniz. Karşınıza çıkan seçenekler arasından dilediğiniz uçuşu seçtikten sonra yolcu bilgilerini doldurup, ödeme adımına geçerek işlemi tamamlayabilirsiniz. Satın alma işlemi başarıyla tamamlandığında bilet bilgileriniz e-posta adresinize gönderilecektir. Herhangi bir sorun yaşamanız durumunda müşteri destek ekibimiz size memnuniyetle yardımcı olacaktır.

Uçak bileti satın alma süreci her ne kadar basit gibi görünse de, dikkat edilmesi gereken bazı önemli detaylar vardır. Bu detaylara dikkat etmek hem sorunsuz bir seyahat deneyimi yaşamanızı sağlar hem de sonradan karşılaşabileceğiniz iptal, değişiklik ya da ek ücret gibi durumların önüne geçer. 1. Yolcu Bilgilerini Doğru ve Eksiksiz Girin En sık yapılan hataların başında, yolcu bilgilerini yanlış ya da eksik girmek gelir. Satın alma esnasında ad, soyad, doğum tarihi ve kimlik ya da pasaport numarası gibi bilgiler resmi belgelerle birebir uyumlu olmalıdır. Hatalı bilgi girişi, havaalanında sorun yaşamanıza veya uçağa kabul edilmemenize neden olabilir. Özellikle yurt dışı uçuşlarında bu konuda ekstra dikkatli olmanızı tavsiye ederiz. 2. Uçuş Detaylarını Kontrol Edin Uçuş tarihleri, saatleri ve kalkış-varış havalimanları doğru seçilmelidir. Aynı şehirde birden fazla havalimanı bulunabileceğinden, yanlış havalimanı tercihi mağduriyete neden olabilir. Ayrıca, sabah erken saatli veya gece geç saatli uçuşlarda ulaşım planlaması da önceden yapılmalıdır. 3. Aktarmalı Uçuşlarda Bağlantı Sürelerine Dikkat Edin Aktarmalı bir uçuş tercih edecekseniz, iki uçuş arasındaki bağlantı süresini göz önünde bulundurun. Çok kısa süreli aktarmalar, bir önceki uçuşun gecikmesi durumunda bağlantıyı kaçırma riskini doğurur. Uluslararası aktarmalarda gümrük ve pasaport kontrol süreleri de hesaba katılmalıdır. 4. Bagaj Hakkı ve Ek Ücretleri İnceleyin Bazı havayolları bilet fiyatlarına sadece el bagajı dahil ederken, bazıları kabin ve check-in bagajı dahil paketler sunar. Satın alma sırasında bagaj hakkınızı kontrol edin ve gerekiyorsa ek bagaj satın almayı göz önünde bulundurun. Aksi takdirde havaalanında yüksek bagaj ücretleriyle karşılaşabilirsiniz. 5. İptal ve Değişiklik Koşullarını Okuyun Her bilet sınıfının iptal ve değişiklik şartları farklıdır. Bazı promosyon biletlerde iptal veya değişiklik hiç yapılamazken, bazı biletlerde ceza kesintisiyle bu işlemler mümkündür. Planlarınızda değişiklik olma ihtimali varsa, daha esnek kurallara sahip biletleri tercih etmek avantajlı olabilir. 6. Ödeme Güvenliği ve Onay Süreci Ödeme yaparken kullandığınız kartın bilgilerini güvenli bir bağlantı üzerinden girmeniz önemlidir. Satın alma işlemi tamamlandığında sistemimiz tarafından bir onay e-postası gönderilir. Bu e-postayı aldığınızdan emin olun. Eğer e-posta ulaşmadıysa, spam klasörünüzü kontrol edin veya müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin.

Uçak bileti satın alma sürecinin en önemli adımlarından biri ödeme işlemleridir. Web sitemiz, kullanıcıların hızlı, güvenli ve kolay bir şekilde ödeme yapabilmeleri için farklı ödeme yöntemlerini desteklemektedir. Seyahat planınızı oluşturduktan sonra, bütçenize ve tercihlerinize uygun ödeme seçeneğini kullanarak işleminizi zahmetsizce tamamlayabilirsiniz. İşte ödeme sırasında kullanabileceğiniz yöntemler: 1. Kredi Kartı / Banka Kartı ile Ödeme En yaygın ve en hızlı ödeme yöntemi kredi veya banka kartı kullanmaktır. Visa, MasterCard, American Express gibi uluslararası geçerliliği olan kartlarla işlem yapabilirsiniz. Kart bilgilerinizi girdikten sonra, 3D Secure (şifreli güvenlik onayı) sistemi devreye girerek işleminizin güvenliğini sağlar. Bu sistem sayesinde hem kişisel bilgileriniz hem de ödeme bilgileriniz koruma altına alınır. 2. Havale / EFT ile Ödeme Bazı kullanıcılar için daha geleneksel ve güvenli bir yöntem olan banka havalesi veya EFT ile ödeme seçeneğimiz de bulunmaktadır. Bu yöntemi seçtiğinizde, sistem size ödeme yapılacak banka hesap bilgilerini sunar. Havale/EFT işlemini tamamladıktan sonra, dekontunuzu sistemimize yükleyerek ödemenizin onaylanmasını sağlayabilirsiniz. Ancak bu yöntem, otomatik onay sistemine göre biraz daha uzun sürebilir. 3. Dijital Cüzdanlar ve Alternatif Ödeme Sistemleri Gelişen teknolojiyle birlikte dijital cüzdanlar da yaygınlaşmıştır. Web sitemizde belirli dijital cüzdanlar (örneğin Papara, PayTR, Iyzico, veya benzeri sistemler) üzerinden ödeme yapma imkânı sunulabilir. Bu yöntemler, özellikle mobil cihaz kullanıcıları için pratiklik ve hız sağlar. 4. Taksitli Ödeme Seçenekleri Bazı bankalarla yaptığımız anlaşmalar sayesinde kredi kartı kullanıcıları için taksitli ödeme imkânı sunulabilmektedir. Uçuşunuzun toplam bedelini belirli aylara bölerek ödeme kolaylığı sağlayabilirsiniz. Taksit seçenekleri, ödeme ekranında ilgili kart seçildiğinde otomatik olarak görüntülenir. 5. Güvenlik Konusu Hangi yöntemi seçerseniz seçin, ödeme işlemleriniz SSL sertifikası ile şifrelenmiş güvenli bir altyapı üzerinden gerçekleştirilir. Kart bilgileriniz hiçbir şekilde sistemimizde saklanmaz ve üçüncü şahıslarla paylaşılmaz. Ödeme sürecinde herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, 7/24 hizmet veren müşteri destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz. Amacımız, uçak biletinizi en hızlı ve güvenli şekilde satın almanızı sağlamak.

Aldığım Bileti İptal Edebilir miyim? Uçuş planları her zaman beklediğiniz gibi gitmeyebilir. Sağlık problemleri, acil durumlar, iş değişiklikleri ya da kişisel sebeplerle biletinizi iptal etmeniz gerekebilir. Bu gibi durumlar için "Biletimi iptal edebilir miyim?" sorusu en sık karşılaştığımız konulardan biridir. İyi haber şu ki: Evet, birçok durumda biletinizi iptal edebilirsiniz. Ancak bu işlem, biletin türüne ve hava yolu şirketinin kurallarına göre farklılık gösterebilir. 1. Bilet Sınıfına Göre İptal Koşulları Her hava yolu şirketi, farklı bilet sınıflarına özel iptal politikaları uygular. Örneğin: Promosyon (Ekonomik) Biletler: Genellikle en uygun fiyatlı biletlerdir ancak çoğu zaman iptal edilemez ve iade yapılamaz. Bu biletlerde değişiklik yapmak da sınırlıdır. Standart Ekonomi Biletler: Bazı durumlarda iptal edilebilir, ancak belirli bir kesinti (ceza) uygulanabilir. Kesinti oranı hava yoluna ve uçuş tarihine göre değişiklik gösterebilir. Esnek (Flexible) Biletler: Genellikle yüksek fiyatlıdır ancak iptal ve değişiklik işlemleri için en çok esneklik sağlayan bilet türüdür. Bu biletlerde iade işlemleri kolay ve cezasız olabilir. 2. Hava Yolu Kurallarına Bağlılık Bilet iptalleri, web sitemiz üzerinden yapılabilmekle birlikte, nihai onay ve işlem süreci doğrudan hava yolu şirketinin kurallarına bağlıdır. Bazı durumlarda iptal işlemleri doğrudan hava yolunun müşteri hizmetleriyle yapılmalıdır. 3. Uçuşa Ne Kadar Süre Kaldığı Önemlidir Uçuş tarihine kalan süre, iptal hakkınızı ve iade oranınızı etkileyebilir. Örneğin, uçuşa 24 saatten az bir süre kala yapılan iptallerde, iade almak çoğu zaman mümkün olmayabilir. Bu nedenle iptal talebinizi mümkün olduğunca erken iletmeniz önerilir. 4. İade Süreci Nasıl İşler? Eğer iptal edilen bilet için iade hakkınız varsa, ödemeniz genellikle birkaç iş günü içinde, ödeme yaptığınız yönteme göre (kredi kartı, havale vb.) hesabınıza geri aktarılır. İşlem süresi, bankanıza ve hava yolu onay sürecine göre değişkenlik gösterebilir. 5. Mecburi Hallerde (Ölüm, Hastalık vb.) İptal Bazı hava yolları, ölüm, hastalık veya doğal afet gibi mücbir sebepler nedeniyle bilet iptaline daha esnek yaklaşabilir. Bu gibi özel durumlarda ilgili belgelerin (hastane raporu, ölüm belgesi vb.) sunulması gerekebilir. Unutmayın: Bilet iptal etmek istediğinizde, web sitemizdeki "Bilet İşlemleri" veya "İptal & İade" menüsünden kolayca talepte bulunabilir, süreçle ilgili detaylı destek alabilirsiniz. Müşteri hizmetlerimiz size adım adım yardımcı olmaktan memnuniyet duyar.

Bilet Değişikliği Nasıl Yapılır? Seyahat planlarında değişiklik olması oldukça yaygın bir durumdur. Tarih, saat ya da destinasyon değişiklikleri ihtiyacı duyduğunuzda, mevcut uçak biletinizi değiştirmeniz gerekebilir. Bu noktada "Bilet değişikliği nasıl yapılır?" sorusu gündeme gelir. Bilet değişikliği mümkün olmakla birlikte, işlem koşulları satın alınan biletin türüne, hava yolunun kurallarına ve uçuş tarihine göre farklılık gösterebilir. 1. Bilet Türü Değişiklik Hakkınızı Belirler Öncelikle biletinizin değiştirilebilir bir sınıfta olması gerekir: Promosyon (Ekonomik) Biletler: Genellikle en düşük ücretli bilet sınıfıdır. Çoğu hava yolunda değişikliğe izin verilmez ya da yüksek cezalar uygulanabilir. Standart Ekonomi Biletler: Genellikle belirli bir ceza ve fiyat farkı ödemek şartıyla değişiklik yapılabilir. Esnek (Flexible) Biletler: En rahat değişiklik yapılabilen bilet türüdür. Çoğu durumda cezasız veya düşük ücretle değişiklik imkânı sunar. 2. Değişiklik Talebi Nasıl Yapılır? Bilet değişikliği yapmak için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz: Web sitemizde “Bilet İşlemleri” ya da “Rezervasyonlarım” bölümüne giriş yapın. Değişiklik yapmak istediğiniz uçuşu seçin. Tarih veya saat gibi değiştirmek istediğiniz bilgileri belirtin. Sistem uygunluk durumuna göre yeni uçuş seçeneklerini ve varsa fiyat farkını gösterir. Onaylayarak işlemi tamamlayın ve yeni bilet bilgilerinizi e-posta ile alın. Bazı durumlarda, özellikle kalkış saatine kısa süre kalmışsa, değişiklik yalnızca çağrı merkezi ya da hava yolunun kendi kanalları aracılığıyla yapılabilir. 3. Ücret Farkı ve Ceza Bedelleri Değişiklik sırasında eski ve yeni bilet arasındaki fiyat farkı tarafınıza yansıtılır. Ek olarak hava yolu tarafından belirlenen değişiklik ücreti de ödenir. Bu nedenle toplam maliyet, yeni bilete ek olarak bir miktar daha yüksek olabilir. 4. Uçuşa Ne Kadar Kaldığı Önemli Uçuşa kalan süre değişiklik hakkınızı etkileyebilir. Bazı hava yolları, uçuş saatine 24 saatten az kala değişiklik yapmaya izin vermez veya çok yüksek ücret talep eder. Plan değişikliği gerektiğinde işlemi mümkün olduğunca erken gerçekleştirmeniz önerilir. 5. İsim veya Yolcu Bilgisi Değişikliği Uçak biletlerinde isim değişikliği genellikle mümkün değildir. Bu, güvenlik ve uluslararası havacılık kuralları gereğidir. Küçük yazım hataları bazı hava yolları tarafından kabul edilse de, farklı bir yolcu adına bilet düzenlenemez. Bu durumda yeni bir bilet alınması gerekebilir.

İptal veya Değişiklik Durumunda Para İadesi Alabilir miyim? Seyahat planlarında beklenmedik değişiklikler olabilir. Biletinizi iptal etmek ya da uçuş saatinizi değiştirmek zorunda kalırsanız, en çok merak edilen konulardan biri de “Para iadesi alabilir miyim?” sorusudur. Bu sorunun yanıtı, satın aldığınız biletin türüne, hava yolunun kurallarına ve değişiklik ya da iptal talebinin ne zaman yapıldığına bağlı olarak değişiklik gösterir. 1. Bilet Türü İade Hakkınızı Belirler Her uçak bileti aynı esneklikte değildir. İade koşulları, genellikle aşağıdaki gibi bilet türlerine göre belirlenir: Promosyon Biletler: En uygun fiyatlı bilet sınıfıdır, genellikle iade hakkı sunmaz. İptal durumunda ücret iadesi yapılmaz. Standart Ekonomi Biletler: Belirli bir kesinti karşılığında iade alınabilir. Hava yolu tarafından belirlenen bir “ceza bedeli” düşüldükten sonra kalan tutar iade edilir. Esnek (Flexible) Biletler: İade hakkı en geniş olan bilet sınıfıdır. İptal veya değişiklik durumlarında genellikle cezasız ya da düşük kesintiyle para iadesi yapılır. 2. İptal ve Değişiklik Talebi Ne Kadar Erken Yapılırsa, O Kadar Avantajlıdır Uçuş tarihine ne kadar süre kaldığı da iade sürecini etkiler. Uçuş saatine kısa süre kala yapılan iptal ve değişiklik taleplerinde ceza oranları artabilir ya da iade hakkı tamamen kaybedilebilir. Bu nedenle, plan değişikliği gerekiyorsa işlemleri mümkün olan en erken zamanda yapmanız önerilir. 3. Hava Yoluna Ait Kurallar Geçerlidir Satış ve ödeme işlemleri sitemiz üzerinden yapılsa da, iade süreçleri doğrudan hava yolu firmasının kurallarına göre gerçekleştirilir. Bu nedenle aynı uçuş bileti için farklı hava yolları, farklı iade politikaları uygulayabilir. 4. İade Süreci Nasıl İşliyor? İade hakkınız onaylandığında, geri ödeme işlemi genellikle ödemenizi gerçekleştirdiğiniz yöntemle yapılır. Örneğin kredi kartı ile yapılan ödemeler, aynı karta iade edilir. Bankaya bağlı olarak iade süresi ortalama 3 ila 10 iş günü sürebilir. Havale ya da EFT ile yapılan ödemeler için IBAN bilgisi istenebilir. 5. Zorunlu Durumlarda (Sağlık, Ölüm vb.) İstisnalar Olabilir Bazı mücbir sebepler (örneğin ağır hastalık, ölüm, doğal afet gibi) belgelenmesi durumunda hava yolları tarafından daha esnek değerlendirilir. Bu tür durumlar için ilgili belgeleri (örneğin hastane raporu, ölüm belgesi) sunmanız yeterlidir.

Ödeme Yaparken Sorun Yaşıyorum, Ne Yapmalıyım? Uçak biletinizi seçtiniz, seyahat planınızı yaptınız ama ödeme aşamasında bir sorunla karşılaştınız. Bu durum zaman zaman yaşanabilir ve genellikle kolayca çözülebilir. İşte ödeme esnasında karşılaşabileceğiniz yaygın sorunlar ve bu sorunları çözmek için atabileceğiniz adımlar: 1. Kart Bilgilerinizi Kontrol Edin Öncelikle en sık karşılaşılan hata, kart bilgileriyle ilgilidir. Kart numarası, son kullanma tarihi ve CVV kodunu doğru girdiğinizden emin olun. Harf, boşluk ya da noktalama işareti gibi fazladan karakterler sisteme hatalı bilgi olarak yansıyabilir. 2. Kartınız Online Ödeme İşlemine Açık mı? Kullandığınız banka ya da kredi kartı internet alışverişine kapalıysa ödeme yapılamaz. İnternet bankacılığı uygulamanızdan ya da bankanızın müşteri hizmetleri aracılığıyla kartınızı online işlemlere açtırabilirsiniz. 3. 3D Secure Doğrulama (SMS Kod) Sorunları Bazı işlemlerde, bankanız tarafından güvenlik amacıyla telefonunuza bir onay kodu gönderilir (3D Secure). Bu kodu doğru ve süresi içinde girmeniz gerekir. Kod ulaşmıyorsa, telefon numaranızın bankada güncel olup olmadığını kontrol edin. 4. Yetersiz Bakiye veya Limit Sorunu Kartınızda yeterli bakiye ya da uygun harcama limiti olmadığında ödeme işlemi başarısız olur. Harcama limitinizi kontrol ederek farklı bir kartla işlem yapmayı deneyebilirsiniz. 5. Tarayıcı Kaynaklı Sorunlar Bazen tarayıcı önbelleği veya çerez sorunları nedeniyle ödeme ekranı düzgün çalışmayabilir. Bu durumda: Farklı bir internet tarayıcısı (örneğin Chrome, Firefox, Safari) deneyin. Tarayıcı geçmişinizi temizleyin. Ödeme sayfasını yeniden başlatın. 6. Farklı Bir Ödeme Yöntemi Deneyin Eğer kredi kartı ile ödeme yapamıyorsanız, havale/EFT ya da dijital cüzdan gibi alternatif ödeme yöntemlerimizi tercih edebilirsiniz. Web sitemiz bu konuda farklı seçenekler sunmaktadır. 7. Müşteri Hizmetlerimizden Destek Alın Tüm kontrolleri yaptığınız hâlde sorun devam ediyorsa, vakit kaybetmeden müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin. Canlı destek, e-posta ya da telefon yoluyla ödeme adımlarında size rehberlik edecek ekip arkadaşlarımız her zaman yanınızdadır.

Bagaj Hakkım Ne Kadar? Uçak yolculuğu planlarken, bagaj hakkınızın ne kadar olduğunu bilmek oldukça önemlidir. Bu bilgi, seyahat sırasında ekstra ücretlerle karşılaşmanızı önler ve yanınızda ne kadar eşya taşıyabileceğinizi doğru planlamanıza yardımcı olur. Ancak bagaj hakkı, satın aldığınız biletin türüne, uçuşunuzun iç hat mı yoksa dış hat mı olduğuna ve seçtiğiniz hava yoluna göre farklılık gösterebilir. 1. Kabin Bagajı (El Bagajı) Hakkı Kabin bagajı, uçağa yanınızda alabileceğiniz küçük çanta, sırt çantası veya küçük valiz anlamına gelir. Genellikle şu kurallar geçerlidir: Ağırlık: Çoğu havayolu şirketi kabin bagajında 7-10 kg arasında bir sınır koyar. Boyut: Kabin bagajının standart ölçüleri genellikle 55 x 40 x 20 cm civarındadır. Adet: Bir yolcu genellikle 1-2 adet kabin bagajı taşıyabilir. Ayrıca küçük bir kişisel eşya (laptop çantası, çanta vb.) de kabul edilir. 2. Check-in Bagajı (Kayıtlı Bagaj) Hakkı Check-in bagajı, uçağın kargo bölümüne verilen büyük valizlerdir. Bagaj hakkı şunlara bağlıdır: İç Hat Uçuşları: Genellikle 15-20 kg arasında check-in bagaj hakkı sunulur. Dış Hat Uçuşları: Bu hak genellikle 20-30 kg arasında değişir, hatta bazı uluslararası uçuşlarda 2 adet valiz hakkı tanınabilir. 3. Bilet Türüne Göre Bagaj Hakkı Ekonomik Promosyon Biletler: Sadece kabin bagajı hakkı olabilir; check-in bagajı için ek ücret talep edilir. Standart Ekonomi Biletler: Genellikle 1 adet check-in bagajı hakkı dahildir. Business veya First Class: Daha fazla sayıda ve ağırlıkta bagaj hakkı sunulur. 4. Ekstra Bagaj ve Ücretler Bagaj hakkınızı aşan durumlarda, havayolu şirketleri kilogram veya parça başına ek ücret talep eder. Bu ücretler, uçuşun uzunluğuna ve havayoluna göre değişiklik gösterir. Ek bagaj satın almak için uçuş rezervasyonunuz sırasında ya da havaalanında işlemi tamamlayabilirsiniz. 5. Özel Eşyalar ve Spor Ekipmanları Bebek arabası, spor ekipmanları (kayak takımı, bisiklet vb.) ve müzik aletleri gibi özel bagajlar için havayolu firmalarının ayrı kuralları vardır. Bu tür eşyaları taşıyacaksanız önceden bilgi almanız faydalı olacaktır.

Online Check-in Nasıl Yapılır? Uçuş öncesi işlemlerinizi hızlı ve kolayca halletmenin en pratik yolu online check-in yapmaktır. Online check-in, havalimanına gitmeden önce internet üzerinden biniş kartınızı almanızı sağlar. Bu sayede havaalanında uzun kuyruklarda beklemek zorunda kalmaz, zamanınızı daha verimli kullanabilirsiniz. Peki, online check-in işlemi nasıl yapılır? İşte adım adım rehber: 1. Online Check-in Ne Zaman Açılır? Genellikle uçuşunuzdan 24 ila 48 saat önce online check-in servisi açılır. Bu süre hava yolu şirketine göre değişiklik gösterebilir. Erken check-in yaparak istediğiniz koltuğu seçme şansınız da artar. 2. Online Check-in İçin Gerekli Bilgiler Rezervasyon kodunuz (PNR) veya bilet numaranız Yolcunun adı ve soyadı Pasaport veya kimlik bilgileri (bazı uçuşlarda gereklidir) 3. Online Check-in İşlemi Adımları Web sitemizden veya ilgili hava yolu şirketinin resmi web sitesi ya da mobil uygulamasına giriş yapın. “Online Check-in” veya “Check-in” bölümünü bulun. Rezervasyon numaranızı ve diğer gerekli bilgileri girin. Uçuşunuzu seçin. Koltuk seçimi yapın (varsa ücretli veya ücretsiz seçenekler sunulabilir). Biniş kartınızı görüntüleyin ve isterseniz PDF olarak indirip yazdırın veya mobil cihazınıza kaydedin. 4. Biniş Kartı ve Havalimanı İşlemleri Online check-in yaptığınızda, biniş kartınız uçuşta boarding (binme) işlemleri için gereklidir. El bagajınız varsa doğrudan güvenlik kontrolüne geçebilirsiniz. Check-in bagajınız varsa, havalimanında özel bagaj teslim noktalarına giderek valizinizi teslim etmeniz gerekir. Online check-in yaptıktan sonra havalimanına erken gitmeniz, güvenlik ve pasaport kontrollerini rahatça geçmeniz için önemlidir. 5. Avantajları Nelerdir? Havalimanında uzun check-in kuyruklarından kurtulursunuz. Koltuk seçme imkânı daha fazla olur. Uçuş günü stresinizi azaltır, zaman kazandırır.

Yurt Dışı Seyahatlerinde Dikkat Edilmesi Gereken Belgeler Neler? Yurt dışı seyahati planlarken, gerekli belgeleri eksiksiz ve doğru şekilde hazırlamak oldukça önemlidir. Bu belgeler, hem ülkeye girişte hem de uçuş esnasında sorunsuz bir yolculuk yapmanızı sağlar. Aksi halde, eksik veya yanlış belgeler nedeniyle seyahatiniz engellenebilir veya gecikebilir. İşte yurt dışı seyahatlerinde dikkat etmeniz gereken temel belgeler: 1. Pasaport Yurt dışı seyahatlerinin en temel ve zorunlu belgesi pasaporttur. Seyahatinizi planladığınız ülkeye giriş için geçerli ve süresi dolmamış bir pasaportunuz olmalıdır. Bazı ülkeler, pasaport sürenizin seyahatiniz bitiminden sonra en az 6 ay daha geçerli olmasını talep eder. 2. Vize Bazı ülkeler, ülkeye giriş için vize şartı koyar. Gideceğiniz ülkenin vize gerekip gerekmediğini önceden kontrol edin. Vize türleri; turistik, ticari, öğrenci vb. amaçlara göre değişir ve başvuru süreci ülkeye göre farklılık gösterebilir. 3. Seyahat Sağlık Sigortası Bazı ülkeler, özellikle Avrupa ülkeleri (Schengen bölgesi gibi), seyahat sağlık sigortası yaptırmanızı zorunlu kılar. Bu sigorta, olası sağlık problemlerinde masraflarınızı karşılar. 4. Aşı ve Sağlık Belgeleri COVID-19 pandemisiyle birlikte bazı ülkeler, aşı kartı veya negatif test sonucu gibi sağlık belgeleri talep edebilmektedir. Gideceğiniz ülkenin güncel sağlık koşullarını ve aşı gereksinimlerini kontrol etmek önemlidir. 5. Uçuş ve Konaklama Belgeleri Bazı ülkeler, sınır girişinde dönüş uçuşu biletinizi ve konaklama rezervasyonunuzu göstermenizi isteyebilir. Bu belgeler, seyahat amacınızın turistik veya kısa süreli olduğunu kanıtlamak için talep edilir. 6. Diğer Belgeler Davetiye mektubu: Ticari veya aile ziyareti gibi durumlarda gereklidir. Çalışma veya öğrenci belgeleri: Uzun süreli seyahatlerde veya eğitim amaçlı ziyaretlerde talep edilebilir. Maddi yeterlilik kanıtı: Seyahat süresince masraflarınızı karşılayabileceğinizi göstermek için banka hesap dökümü veya benzeri belgeler istenebilir. Sonuç olarak: Yurt dışı seyahatlerinizde yanınızda bulundurmanız gereken belgeleri önceden eksiksiz hazırlamanız, sorunsuz ve keyifli bir yolculuk için kritik öneme sahiptir. Gideceğiniz ülkenin konsolosluk veya büyükelçilik web sitelerinden güncel bilgi alabilir, ayrıca web sitemizin destek hattından da detaylı yardım talep edebilirsiniz.

Evcil Hayvanla Seyahat Edebilir Miyim? Evcil hayvanınızla seyahat etmek, bazı özel kurallar ve düzenlemelere tabi olabilir. Bu nedenle seyahatinizi planlamadan önce evcil hayvanınızın uçuş koşullarını ve gerekli belgeleri öğrenmeniz önemlidir. Web sitemiz üzerinden evcil hayvan taşımaya dair genel bilgileri aşağıda bulabilirsiniz: 1. Evcil Hayvan Taşımacılığı Kuralları Kabin içinde taşımak: Küçük ve belirli ağırlığın altındaki evcil hayvanlar (genellikle 8 kg’a kadar) kabin içinde, sizin yanınızda özel taşıma çantasında seyahat edebilir. Kargo bölümünde taşımak: Daha büyük evcil hayvanlar, özel kafeslerde uçağın kargo bölümünde taşınır. Bu durumda hava yolu şirketinin belirlediği kurallar ve izinler geçerlidir. 2. Rezervasyon ve Bildirim Evcil hayvanınızla seyahat edecekseniz, uçuş rezervasyonunuzu yaparken mutlaka bunu belirtmeniz gerekir. Çünkü her uçakta ve sınıfta evcil hayvan için sınırlı sayıda yer bulunabilir. Ayrıca, bazı hava yolları belirli hayvan türlerine veya ırklarına izin vermeyebilir. 3. Gerekli Belgeler ve Aşılar Yurt içi ve yurt dışı seyahatlerde evcil hayvanınız için aşağıdaki belgeler genellikle talep edilir: Veteriner tarafından onaylanmış sağlık raporu Aşı kayıtları ve özellikle kuduz aşısı belgesi Yurt dışı için pasaport veya özel evcil hayvan seyahat belgesi Mikroçip takılması ve kayıt altına alınması (bazı ülkeler zorunlu kılar) 4. Taşıma Kafesi ve Konfor Evcil hayvanınızın rahat etmesi için uygun boyutta, havalandırması iyi ve sağlam bir taşıma kafesi kullanmanız gereklidir. Kafesin uçuş standartlarına uygun olması önemlidir. 5. Ücretlendirme Evcil hayvanınızla seyahat etmek ek ücretlendirmeye tabi olabilir. Ücretler hava yoluna, uçuş süresine ve taşıma şekline göre değişiklik gösterebilir. 6. Özel Durumlar ve Kısıtlamalar Bazı ülkeler ve hava yolları, özellikle bazı köpek ırkları ve egzotik hayvanların taşınmasını kısıtlayabilir veya yasaklayabilir. Bu nedenle seyahat öncesi detaylı bilgi almak şarttır. Sonuç olarak: Evcil hayvanınızla güvenli ve konforlu bir yolculuk yapmak için seyahat planınızı erken yapın, gerekli belgeleri tamamlayın ve hava yolu kurallarını dikkatlice inceleyin. Web sitemiz ve müşteri hizmetlerimiz, evcil hayvan taşımayla ilgili tüm sorularınızı yanıtlamaya hazırdır.

Üyelik Oluşturmadan Bilet Alabilir Miyim? Web sitemizden uçak bileti satın almak isteyen birçok kullanıcı, üyelik oluşturma zorunluluğu olup olmadığını merak eder. Size daha hızlı ve kolay bir alışveriş deneyimi sunmak için üyelik sistemi tasarlamış olsak da, üyelik oluşturmadan da bilet satın almanız mümkündür. Üyelik Olmadan Bilet Satın Alma Avantajları Hızlı İşlem: Üyelik açmak zorunda kalmadan, misafir kullanıcı olarak hızlıca arama yapabilir, seçiminizi yapabilir ve ödeme aşamasına geçebilirsiniz. Kişisel Bilgi Girişi: Ödeme ve iletişim bilgilerinizi sadece ilgili işlem için girersiniz, ekstra kayıt bilgisi oluşturulmaz. Gizlilik: Üyelik bilgileri kaydedilmediği için kişisel verileriniz sadece tek seferlik işlemde kullanılır. Üyelik Oluşturmanın Faydaları Rezervasyon Takibi: Üyelik sayesinde geçmişte yaptığınız rezervasyonları kolayca görüntüleyebilir, bilet bilgilerinize hızlıca erişebilirsiniz. Kampanyalardan Haber Alma: Üyelerimiz özel indirim, kampanya ve fırsatlardan ilk siz haberdar olursunuz. Kolay İade ve Değişiklik: Üyelik sistemimiz, bilet değişikliği veya iade taleplerinizi daha hızlı ve kolay yönetmenize olanak sağlar. Nasıl Üyelik Oluşturmadan Bilet Alabilirim? Web sitemizde uçuş arama formunu doldurun ve arama yapın. Size uygun uçuşu seçin. Misafir olarak devam etmek istediğinizi belirten seçeneği seçin. Gerekli iletişim ve yolcu bilgilerini girin. Ödeme işlemini tamamlayarak biletinizi satın alın. İşlem tamamlandıktan sonra, bilet bilgileri e-posta adresinize gönderilecektir.

Uçuşumun Saatini Nasıl Öğrenebilirim? Uçuş saatleri, seyahatinizi planlamak ve zamanında havalimanında olmak için en önemli bilgilerdendir. Uçuşunuzun kalkış ve varış saatlerini öğrenmek için çeşitli yöntemler bulunmaktadır. İşte uçuş saatinizi kolayca öğrenmenin yolları: 1. Rezervasyon Onay E-postası Bilet satın aldıktan sonra size gönderilen rezervasyon onay e-postasında uçuş bilgileriniz yer alır. Bu e-postada uçuşunuzun tarihi, kalkış ve varış saatleri net olarak belirtilmiştir. İlk kontrol etmeniz gereken yer burasıdır. 2. Web Sitemiz veya Havayolu Şirketinin Resmi Sitesi Rezervasyon Takibi: Web sitemizde veya ilgili havayolu firmasının web sitesinde “Rezervasyon Takibi” veya “Bilet Sorgulama” bölümüne rezervasyon kodu ve yolcu bilgilerinizi girerek uçuş saatlerinizi görebilirsiniz. Mobil Uygulamalar: Havayolu şirketlerinin mobil uygulamalarını kullanarak da uçuş bilgilerinize kolayca ulaşabilirsiniz. 3. SMS ve Bildirimler Bazı hava yolları, uçuş saatlerinizle ilgili değişiklikleri veya hatırlatmaları SMS veya e-posta yoluyla gönderir. Bu nedenle, bilet alırken verdiğiniz telefon numaranızın ve e-posta adresinizin doğru ve güncel olduğundan emin olun. 4. Havalimanı Web Siteleri ve Ekranları Uçuş günü havalimanına giderek veya havalimanının resmi internet sitesinden uçuş bilgilerinizi sorgulayabilirsiniz. Havalimanındaki dijital ekranlar da kalkış ve varış saatlerini güncel olarak gösterir. 5. Müşteri Hizmetleri ile İletişime Geçmek Uçuş saatinizle ilgili herhangi bir belirsizlik durumunda, müşteri hizmetlerimizi arayarak destek alabilirsiniz. Personelimiz size güncel ve doğru bilgiyi sağlamaktan memnuniyet duyacaktır.

Uçuşum Ertelendi veya İptal Edildi, Ne Yapmalıyım? Uçuşunuzun ertelenmesi veya iptal edilmesi durumunda ne yapmanız gerektiğini bilmek, yaşanabilecek stres ve karmaşayı en aza indirmenize yardımcı olur. Bu tür durumlar çeşitli nedenlerle ortaya çıkabilir ve hava yolu şirketleri yolcularına çözüm sunmak için belirli prosedürler uygular. İşte uçuşunuz ertelendi veya iptal edildiğinde atmanız gereken adımlar: 1. Bilgi Edinin Uçuşunuzun durumuyla ilgili en güncel bilgiyi almak için havayolu şirketinizin resmi web sitesi, mobil uygulaması veya müşteri hizmetleri ile iletişime geçin. Havalimanındaki uçuş bilgi ekranlarını takip edin. 2. Alternatif Uçuş Seçeneklerini Değerlendirin Havayolu şirketi genellikle ertelenen veya iptal edilen uçuşlar için ücretsiz alternatif uçuşlar sunar. Bu alternatifler hakkında bilgi alın ve size en uygun olanı seçin. Mümkünse, online veya telefon üzerinden yeniden rezervasyon yapabilirsiniz. 3. Para İadesi veya Bilet Değişikliği Hakkınızı Öğrenin Uçuş iptali durumunda, biletinizin tamamı veya kalan kısmı için para iadesi talep etme hakkınız olabilir. Bazı durumlarda, iptal edilen uçuş için ücret ödemeden başka bir tarihe bilet değişikliği yapabilirsiniz. İade ve değişiklik koşulları bilet türünüze ve hava yolu politikalarına göre farklılık gösterebilir. 4. Müşteri Hizmetlerinden Yardım Alın Sorularınız ve talepleriniz için mutlaka müşteri hizmetleriyle iletişime geçin. Web sitemizdeki canlı destek hattı veya çağrı merkezi, size hızlı çözüm sunmak için hizmetinizdedir. 5. Havalimanında Yetkililere Başvurun Uçuş iptali ya da büyük gecikmeler durumunda havalimanında hava yolu firmasının kontuarına giderek destek alabilirsiniz. Bagaj işlemleri ve konaklama gibi ek hizmetler konusunda bilgi edinin. 6. Haklarınızı Bilin Avrupa Birliği, Amerika Birleşik Devletleri ve diğer birçok ülke, yolcuların uçuş iptali veya gecikmelerinde belirli hakları olduğunu düzenleyen yasalar çıkarmıştır. Bu haklar arasında tazminat, yemek ve konaklama hizmetleri gibi destekler olabilir.